第538章 空瓶子心态（2 / 2）

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杨兴国来了这么一段，顿时将底下的一众“学生”给镇住了，而且效果还很不错，杨兴国嘴角露出一丝微笑。

“总则这一段是什么意思呢？理解要点是什么，需要企业做什么，企业要如何做，做完之后要如何检查、改善、验证？这些是大家在日常执行过程中要特别注意的，一定要有这个思路，只要建立起这种思路，相信体系就不难理解了。”杨兴国微言大义的说道。

没人懂，有些人沉默，有些人直接摇头。

“这段其实说的是标准的应用情况，如果企业需要向顾客证明自己有满足顾客或是法律法规要求的能力及产品，或者想要通过认证这个体系提升顾客满意度，都可以推行质量管理体系。”

“也就是说，所有类型的企业都可以来推行质量管理体系，主要看企业自身的意愿。这样子大家都理解了吗？”

“以前看这个标准，觉得一个头两大的，写得字我都认识，但却不明白是啥意思，杨老师这么一说，我立马就明白了。”

“是啊，这个点拨非常的及时，真是及时雨。”

“人家是真的有真才实学，乔治，你这么大的时候在干啥？单手撸还是？”

“滚粗，我可是万人迷！”乔治气坏了。

“嘿嘿，是万人眯吧？而且是你眯别人，也就只能用眼眯了，真是可怜啊！”

“咳咳……”杨兴国一阵清嗓子，培训室立马又安静了下来，看来他做为老师的气场已经建立起来了，听着底下学生的反应，他不由得想起一句话：“培训，就是要将复杂的东西简单讲，以便学员接受。咨询嘛，才是将简单的东西复杂化，这样才能体现水平。”

”接下来我们来讲12 应用：本标准规定的所有要求是通用的，旨在适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。当本标准的任何要求因组织及其产品的特点不适用时，可以考虑对其进行删减。除非删减仅限于本标准第7章中那些不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力或责任的要求，否则不能声称符合本标准。”

“这段话怎么理解呢？一点是所有企业都可以来认证，第二点是如果想要删减，那么必须不影响企业在供应链当中的责任，不能说你删除了这个条款，你就不用承担市场责任，这是不可能的事情！相反，如果你删除了条款，导致出现责任缺失或者都没办法生产正常的合格产品，最后造成不良的市场影响，那这个证书是会被吊销的。”

“老师，是不是我们可以删除一些条款，这样子一来，我们也会轻松些不是？”有一个人举手发言，是技术部经理，“我想问的是，有人说我们技术研发模块可以删除，这是不是真的？”

杨兴国非常高兴，培训最怕的就是没人参与，因此要调动学员参与，这样子气氛才会上来，学员才不会睡觉。

“一般而言，只有oe的企业可以删除73的“设计与开发”条款，其它的一律不能删除。很抱歉的是，你们西门子不是oe企业，因此，你们没得删除。”

“这样子啊，看来我的假期可能要泡汤了。”技术部经理耷拉着脑袋，垂头丧气。

“别急，如果你们公司愿意请我做咨询的话，我可以保证你们将会拥有正常的假期哦。”杨兴国笑着说道，这随手做业务的本事也是没谁了，整的一个中场广告。